إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات المركز الدولي للتدريب والاستشارات

[mo.adel]

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

يتشرف المركز الدولى للتدريب والأستشارات بدعوة سيادتكم لحضور الدورات التدريبة التي تعقد علي مدار العام وفي مختلف التخصصات في العديد من دول العالم . المركز الدولي للتدريب والاستشارات هو مبادرة عالمية متطورة لرفع مستوي التدريب والاستشارات من خلال زيادة كفاءة المؤسسات العامة والخاصة والهيئات الحكومية وغير حكومية التي تعمل في مجال التدريب والاستشارات وحلولها و التأهيل لخدمة المؤسسات . ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة
للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي الاتصال بــ:

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات

الاهداف :

• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
• إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المحتوى العلمي:

إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة
* لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات
* تفسير لوحات ضبط الجودةلوحدة الثالثة

الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة
* مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات
* تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء
* حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD
* بناء "بيت الجودة" HOQ
* البيانات وكيفية الحصول عليها
* تفسير النتائج واتخاذ القرارات

نماذج إدارة الجودة
* الايزو 9000 لسنة 2000
* جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)

أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني
* مخططات بريتو
* مخططات التعليل
* مخططات العمليات

أماكن انعقاد الدورات

(الأردن_ماليزيا_تركيا_دبي_لبنان_المغرب_السعودية_في ينا_قطر_شرم الشيخ_واشنطن_لندن_سويسرا_روما_مدريد_سنغافورة)

برامجنا التدريبية:
1 - برامج مجال المحاسبة و المالية.
2 - برامج البورصة وسوق المال .
3 - برامج مجال الإدارة و الإشراف.
4 - برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
5 - برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
6 - برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
7 - برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
8 - برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
9 - برامج مجال القانون.
10- برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
11- برامج مجال البيئة.
12- برامج مجال البترول والتعدين
13- برامج السلامة والصحة المهنية
14- برامج مجال الهندسة.

لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

الاستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com
الموقع الالكتروني / www.itcegy.com
ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,