|
التنمية البشرية وتطوير النفس مواضيع متنوعة للتنمية النفسية و البشرية. |
|
أدوات الموضوع |
2014-06-03, 01:27 PM | #1 |
رابد ابتدائي
تاريخ التسجيل: Jun 2014
المشاركات: 44
معدل تقييم المستوى: 0 |
دورة "تنمية مهارات السكرتير فى التعامل مع الآخرين "
يسعدنا ويشرفنا نحن المركز الدولى للتدريب والإستشارات توجيه دعوة لدورة تدريبية عنوانها تنمية مهارات السكرتير فى التعامل مع الآخرين والتى سوف تعقد خلال شهر اغسطس 2014 ( دبى – ماليزيا – المغرب- تركيا – لبنان- مصر– السعودية – فيينا- فرنسا- واشنطن- لندن- قطر- الاردن –سويسرا- اليونان – اندونسيا –وغيرها –روما –مدريد-نيويورك –نيوجيرسى – عمان- سنغافورة –دمشق- تونس) الاهداف: 1. تزويد المشاركين بالمعلومات النظرية الأساسية حول أعمال السكرتير والإطار العام للوظائف الإدارية والمساعدة ذات العلاقة بمدير المكتب . 2. إكساب المشاركين المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لممارسة أعمال إدارة المكاتب من مختلف جوانبها التطبيقية التي يمكن أن تساعد المدير في تسهيل أعماله وتيسير اتخاذ قراراته . 3. تعريف المشاركين بأهمية الإتصال وكيفية إنجاح عملية الإتصال التي تتم بين أقسام ومؤسسات وهيئات مختلفة لتحقيق أهداف مشتركة. 4. التعريف بكيفية و ضرورة أن يحقق السكرتير الناجح إتصالاً جيداً بينه وبين الآخرين. 5. تعريف المشاركين بأهمية دور الهاتف في إنجاح الأعمال. 6. التعريف بالمفهوم العام للإتصال و تفسير عبارة "إتصال" 7. التعريف بالمقومات الضرورية لإنجاح عملية الإتصال المشاركون : العاملون في مجالات إدارة المكاتب من مديرات ومديرين وسكرتيرين تنفيذيين يعملون في البنوك والشركات والمؤسسات العامة والخاصة. الإطار العام : • مفهوم القيادة الشخصية والشخصية • المهارات السلوكية والنفسية • التخطيط ووضع الأهداف • إدارة، تخطيط وتنظيم الوقت • استعراض مجموعة وظائف مدير المكتب والعناصر التي على أساسها يقدم خدماته داخل وخارج المؤسسة • مهارة إعداد فهرس للوثائق والملفات وإعداد هيكل تنظيمي للمكتب • ادارة وتنسيق الإجتماعات • مهارات الإتصال الفعال • مهارات التعامل مع الآخرين • تحليل أنواع مديري المكاتب وكيفية التعامل مع كل نوع • بروتوكول التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين • ادارة الصراعات والتوتر في العمل • ادارة ضغوط العمل • حل المشكلات واتخاذ القرارات • العمل الجماعي وبناء فريق العمل • كتابة الرسائل، المذكرات، البريد الإلكتروني • كيفية إعداد التقرير الحديث ذي الصفحة الواحدة وتطبيق عملي على إعداد تقرير عن فعاليات الدورة • التميز في خدمة العملاء • استقبال الضيوف • اتيكيت التعامل مع الهاتف • كيفية التحضير للاجتماعات الناجحة وتنظيم الوقت • وصايا لكسب مديرك إلى جانبك Thanks & Best Regards……. Mr.Hameed Mohamed Marketing coordinator Mob: 002 01210484849 what’s app & viber Email : hameed@itcegy.com Website: www.itcegy.com |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
دورة "مهارات الانتقال من الحفظ الورقي إلى الحفظ الإلكتروني" | حميد الفيتورى | التنمية البشرية وتطوير النفس | 0 | 2014-06-03 12:24 PM |
دورة تطوير مهارات مديري الموارد البشرية باستخدام "DACUM " (Protic For Training ) | دودو محمد | التنمية البشرية وتطوير النفس | 0 | 2014-05-19 01:09 AM |
دورة تطوير مهارات مديري الموارد البشرية باستخدام "DACUM " (protic for training ) | شروق صقر | التنمية البشرية وتطوير النفس | 0 | 2014-04-09 04:44 PM |
لعبة "كراك داون 2" تنطلق حصرياً على منصات "إكس بوكس 360" | BLOODY ROAR | العلم و التكنولوجيا | 4 | 2010-07-14 09:19 PM |